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Après ma commande

Comment effectuer un retour ou vous rétracter ?

Vous avez 7 jours (à compter de la réception des articles). Conformément aux Conditions Générales de Ventes, vous devez nous retourner le produit en parfait état, ni porté, ni abimé et dans son emballage d'origine.

 
Comment est effectué le remboursement ?

Si vous avez payé par la carte bancaire, vous serez remboursé sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du passage de la commande, sous 1 jour. Si vous avez payer par chèque, un chèque de remboursement vous sera envoyé par voie postale à l'adresse de facturation, sous 3 jours ouvrés.

 
Comment imprimer ma facture ?

Votre facture est accessible et imprimable, à partir du moment où votre commande est expédiée et facturée. Vous trouverez votre facture dans votre espace personnel : Mon compte / mes commandes.

 
Que faire si j'ai reçu un article abîmé ?


Si après avoir déballé votre colis, vous avez découvert qu'un ou plusieurs articles sont abimés , vous pouvez nous écrire par e-mail en accompagnant une photo des articles abimés, indiquer le numéro de votre commande et les références des articles. Trophee-pas-cher.com vous réexpédierons la ou les pièces sous 1 ou 2 jours.

 
 
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