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Pendant ma commande

Comment modifier ou annuler ma commande ?

Vous souhaitez modifier une commande. Nous vous informons que dès sa validation, il nous est impossible de modifier une commande.

Si votre commande n'est pas expédiée, nous pourrons l'annuler. Vous pourrez nous adresser par écrit votre demande d'annulation, en précisant le numéro de votre commande.

 
Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre l'avancement du traitement de votre commande dans votre espace personnel : Mon compte / mes commandes. Vous avez la liste de vos commandes. Vous cliquez "Détails" pour voir l'état de votre commande.

 
Que faire si vous n'avez pas retiré votre colis et qu'il est en retour expéditeur ?

Si votre colis est en retour expéditeur, à réception dans nos locaux nous vous en informerons par e-mail et nous vous proposerons le remboursement ou la réexpédition de votre colis. Attention : le frais de port ne sera pas remboursé, un frais supplémentaire pour la réexpédition de votre colis.

 
 
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