Besoin d'un conseil ? 03 20 28 41 17 Contactez-nous
Mon panier
Recherche
Besoin d'aide ? > Après ma commande


1. Je n'ai pas été prévenu de l'arrivée de mon colis (Point Relais).
2. Comment effectuer un retour ou vous rétracter ?
3. Que faire si j'ai reçu un article abîmé ?
4. Comment imprimer ma facture ?
5. Comment est effectué le remboursement ?





1. Je n'ai pas été prévenu de l'arrivée de mon colis (Point Relais).

Vous n'avez pas été avisé de la mise à disposition de votre colis.
Afin de pouvoir vous contacter plus facilement et notamment vous avertir de l'arrivée de votre commande, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de téléphone portable ou votre adresse mail.
Vous serez ainsi avisée par un SMS et/ou un mail de l'arrivée de vos commandes en Point Relais.

2. Comment effectuer un retour ou vous rétracter ?

Vous avez 7 jours (à compter de la réception des articles). Conformément aux Conditions Générales de Ventes, vous devez nous retourner le produit en parfait état, ni porté, ni abimé et dans son emballage d'origine.

3. Que faire si j'ai reçu un article abîmé ?

Si après avoir déballé votre colis, vous avez découvert qu'un ou plusieurs articles sont abimés , vous pouvez nous écrire par e-mail en accompagnant une photo des articles abimés, indiquer le numéro de votre commande et les références des articles. Trophee-pas-cher.com vous réexpédierons la ou les pièces sous 1 ou 2 jours.

4. Comment imprimer ma facture ?

Votre facture est accessible et imprimable, à partir du moment où votre commande est expédiée et facturée. Vous trouverez votre facture dans votre espace personnel : Mon compte / mes commandes.

5. Comment est effectué le remboursement ?

Si vous avez payé par la carte bancaire, vous serez remboursé sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du passage de la commande, sous 1 jour. Si vous avez payer par chèque, un chèque de remboursement vous sera envoyé par voie postale à l'adresse de facturation, sous 3 jours ouvrés.
Newsletter
Recevez nos offres spéciales !
Je m'abonne
Je me désabonne
Rejoignez-nous !
 
Premier distributeur en France de déstockage de récompenses sportives, Trophee-pas-cher.com s'engage à proposer à ses clients les meilleurs produits avec une réduction de 20% à 70% par rapport au marché. Un large choix de trophées, médailles, coupes... plus de 100 disciplines, aux meilleurs prix pour les associations, les collectivités, les entreprises ou autres activités.
trophee-pas-cher.com © tous droits réservés
Site réalisé avec PowerBoutique - solution pour creer site e commerce